Политика в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных, сведения о которых обрабатывает Оператор: ООО «Мультисервис», ОГРН 1197746506210, ИНН/КПП 9702004820/772601001, 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2, ком. 12/офис 1 (далее — «Оператор»).

1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор: ООО «Мультисервис», ОГРН 1197746506210, ИНН/КПП 9702004820/772601001, 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2, ком. 12/офис 1 (далее — «Оператор»).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет и расположенной по адресу: https://multiservice-desk.ru/.

1.4. Основные права и обязанности Оператора

1.4.1. Оператор: ООО «Мультисервис», ОГРН 1197746506210, ИНН/КПП 9702004820/772601001, 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2, ком. 12/офис 1.

самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.4.2. Оператор: ООО «Мультисервис», ОГРН 1197746506210, ИНН/КПП 9702004820/772601001, 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2, ком. 12/офис 1.

организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса.

1.5. Основные права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме и не должны содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

Субъект персональных данных может реализовать права по получению информации, касающейся обработки его персональных данных, а также права по уточнению его персональных данных, их блокированию или уничтожению, обратившись к Оператору с соответствующим запросом по адресу: 115191, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2, ком. 12/офис 1, либо по электронной почте info@kafe-berega.ru. В обоих случаях запрос должен быть оформлен с соблюдением требований раздела 8 настоящей Политики.

1.6. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.7. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и на основе следующих принципов:

законности и справедливой основы;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор действует, в том числе:

Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются: устав Оператора; договоры, заключаемые с субъектом персональных данных; согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

4. ОБЪЁМ, КАТЕГОРИИ И УСЛОВИЯ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ; КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ

4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.2. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:

обеспечения соблюдения трудового законодательства РФ;
подготовки, заключения и исполнения договоров;
обработки входящих заявок с Сайта;
ведения статистики посещений Сайта.

4.3. В соответствии с настоящей Политикой Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

работники Оператора;
контрагенты Оператора;
клиенты Оператора;
посетители Сайта Оператора.

4.4. Обработка персональных данных в целях соблюдения трудового законодательства РФ

4.4.1. В соответствии с настоящим разделом Политики Оператор осуществляет обработку персональных данных работников.

4.4.2. Категории персональных данных работников, обрабатываемых Оператором:

фамилия, имя, отчество;
адрес места жительства;
образование;
профессия;
паспортные данные;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
должность;
ИНН;
СНИЛС;
семейное положение;
банковские реквизиты.

Обработка специальных и биометрических категорий персональных данных работников не осуществляется.

4.4.5. Перечень действий с персональными данными работников: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.4.6–4.4.17. Иные положения раздела о трудовых отношениях — в редакции предоставленного текста (без изменения смысла).

4.5. Обработка персональных данных для подготовки, заключения и исполнения договоров

4.5.1–4.5.9. Оператор обрабатывает персональные данные контрагентов и клиентов (ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки, реквизиты банковской карты, ИНН), без обработки специальных и биометрических категорий; действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение; сроки — на время действия договора и 5 лет после его прекращения.

4.6. Обработка персональных данных для обработки входящих заявок с Сайта

Категории субъектов: посетители Сайта Оператора. Обрабатываются: ФИО, e-mail, телефон, адрес местонахождения. Обработка осуществляется при наличии предварительного согласия; перечень действий — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение; сроки — до достижения цели обработки.

4.7. Обработка персональных данных для ведения статистики посещений Сайта

Категории субъектов: посетители Сайта Оператора. Обрабатываются сведения, собираемые посредством метрических программ; специальные и биометрические данные не обрабатываются; перечень действий — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется при наличии предварительного согласия.

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1. Файлы cookie могут использоваться для предоставления персонализированных функций Сайта, показа персональной рекламы, статистики и исследований, а также для улучшения работы Сайта.

5.2. Субъект персональных данных может ограничить операции с cookie в настройках браузера, а также удалять ранее полученные cookie.

5.3–5.6. Структура cookie и параметры счётчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления субъектов персональных данных.

6. ПОРЯДОК СБОРА И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети Интернет, Оператор действует в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Лица, передавшие Оператору сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.3–6.4. Сроки обработки персональных данных определяются достижением целей, отзывом согласия, утратой необходимости, исключением Оператора из ЕГРЮЛ; по истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор:

определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
создаёт необходимые условия для работы с персональными данными;
организует учёт документов, содержащих персональные данные;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ; ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ

8.1. Подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения или запроса. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

8.2. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя (дату выдачи и орган, выдавший документ); сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер и дату договора, иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором; подпись субъекта персональных данных или его представителя.

8.3. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

8.4–8.5. В случаях несоответствия запроса требованиям закона направляется мотивированный отказ; право доступа может быть ограничено в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 Закона о персональных данных.

8.6–8.11. При выявлении неточностей или неправомерной обработки Оператор уточняет, блокирует или уничтожает персональные данные в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика размещается по адресу местонахождения Оператора, а также в свободном доступе в сети Интернет на Сайте.